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Die Euro Union Assistance GmbH, kurz EUA, wurde 1994 als Partner f├╝r Assistance Dienstleistungen gegr├╝ndet und hat sich, mit mittlerweile ├╝ber 80 Mitarbeitern, zu einem zuverl├Ąssigen und kompetenten Partner in allen Contact Center Bereichen entwickelt. Und das rund um die Uhr.

F├╝r unsere Contact Center in N├╝rnberg und Stuttgart suchen wir einen:

Mitarbeiter als Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d)

in Vollzeit. Auch Bewerbungen als Ferienbesch├Ąftigte, Werkstudenten oder auf┬á450ÔéČ Basis┬á(auch Quereinstieg) sind m├Âglich.

Unsere Contact Center sind rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres einsatzbereit. Sowohl Notrufe als auch Serviceanfragen gehen telefonisch, per E-Mail und Chat aus dem In- und Ausland bei unseren Sachbearbeitern ein.


Aufgaben
  • Sie bearbeiten unsere Notruf-, Service-, und Contact-Center-Auftr├Ąge
  • Sie erfassen die eingehenden Kundenw├╝nsche und organisieren die erforderlichen ineinandergreifenden Hilfema├čnahmen.
  • Sie f├╝hren Beratungsgespr├Ąche und beantworten Anfragen zuverl├Ąssig wie auch sachkundig

Profil
  • Spa├č an der Arbeit mit Menschen
  • Sehr gute Kommunikationsf├Ąhigkeit in Wort und Schrift (Deutsch/Englisch)
  • Zuverl├Ąssigkeit, Lernbereitschaft, Flexibilit├Ąt und Teamf├Ąhigkeit
  • Eine angenehme Telefonstimme
  • Strukturierte wie auch engagierte Arbeitsweise, die Sie┬ámit Freude nutzen, um in Ihrem Gestaltungsspielraum die bestm├Âgliche L├Âsung von individuellen Kundenanliegen zu finden
  • Servicementalit├Ąt und Kundenorientierung
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit┬á
  • Ein hohes Qualit├Ątsbewusstsein
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS Office Produkten, Internet und anderen browserbasierten Anwendungen

Wir bieten
  • Ein interessantes, abwechslungsreiches T├Ątigkeitsgebiet in einem angenehmen Arbeitsumfeld
  • Eine ├╝berdurchschnittliche Verg├╝tung┬á
  • Garantiert p├╝nktliche Gehaltszahlung
  • Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Moderner und ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz
  • Viele weitere Benefits