Die Renault Retail Group ge­hört eu­ro­pa­weit zu den füh­ren­den Au­to­mo­bil­han­dels­grup­pen. Als Busi­ness-Unit des Renault-Kon­zerns si­chern wir die er­folg­rei­che Ver­mark­tung der Mar­ken Renault, Dacia und Alpine in den Met­ro­po­len und Groß­städ­ten Eu­ro­pas. In Deutschland sind wir an 13 Stand­or­ten in Ber­lin, Frank­furt, Ham­burg, Köln und Mün­chen mit rund 730 Mit­ar­bei­tern ver­tre­ten.

• Telefonische und persönliche Terminvergabe für unsere Werkstatt
• Vorbereitung der Werkstattaufträge gemäß Terminplan
• Überwachung des Werkstattvorlaufs sowie regelmäßiger Report an die Kundendienstleitung
• Gewährleistung des sowohl persönlichen als auch telefonischen Empfangs der Kunden in der Niederlassung und die Weiterleitung der Kunden an die passenden Ansprechpartner
• Eröffnung und Abrechnung von Werksstattaufträgen
• Führen der Kasse
• Ausführung von administrativen Aufgaben zur Unterstützung von verschiedenen Abteilungen der Niederlassung
• Vorbereitung von Kunden-anschreiben und Teilnahme an Kundenaktionen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Autohaus oder Hotelgewerbe
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Automobilbranche
• Gewissenhaftes Arbeiten, Pünktlichkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit,
• Gute Organisationsfähigkeit, hohe Leistungsbereitschaft
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung mit zuvorkommendem und höflichem Auftreten
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Samstagen
• Kenntnisse der Garantierichtlinien und –prozeduren
• Verhandlungsgeschick & Kommunikationsstärke, v.a. bei der Zusammenarbeit mit dem Hersteller
• Kenntnisse der Kodifizierungstechniken und der Abrechnungsprozesse

• Übertarifliche Entlohnung
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Übertarifliches Weihnachtsgeld (50%) ab 6 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Vollzeitbeschäftigung bei 36-36,5 Stunden/Woche je nach Region
• Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
• Kein Samstagsdienst
• 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit sehr großzügigen Prämien
• Mitarbeiterleasing Neuwagen
• Eigene Weiterbildungsakademie
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, z.T. mit finanzieller Unterstützung
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Sorgfältige Einarbeitun