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Die Bosch Sicherheitssysteme GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Grasbrunn
Aufgaben
- Sie sind für den technischen 2nd-Level Support / Operation Support im Bereich Zeit / ZuKo für unsere regionalen Teams und Kunden verantwortlich.
- Sie sorgen für die kompetente Beantwortung technischer und komplexer Supportanfragen.
- Sie kümmern sich um technische Fehleranalysen. Zudem erstellen und verteilen Sie technische Informationen.
- Technische Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level Support.
- Sie sind für die Analyse von Störungen verantwortlich. Hierzu erstellen Sie entsprechende Tickets, welche Sie nachverfolgen und evtl. im Labor nachstellen.
Profil
- Ausbildung: abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbares technisches Studium.
- Erfahrungen und Know-How: Berufserfahrung im technischen Service oder Support, fundierte Kenntnisse im Bereich Sicherheits- und Gebäudetechnik, Fachkenntnisse im Bereich Zeit / ZuKo sowie grundlegende Kenntnisse vernetzter IT-Systeme.
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: kommunikationsstark, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und Teamplayer. Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zur analytischen Beurteilung von technischen Sachverhalten.
- Bereitschaft: Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und sich mit Innovationen und eigenem Know-How in ein bestehendes Team einzubringen.
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Wir bieten
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
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Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.