Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund*innen und für eine zukunftsfähige Stadtgesellschaft engagieren?

Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Techniker*in mit Sonderaufgaben Anschlussberatung
in der Arbeitsgruppe Kundenanschlüsse privat am Standort Berlin.

Wir sind Stromnetz Berlin. Als Mitgestalter der Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben ihr Energie und bringen sie zum Leuchten.

Mehr über uns erfährst Du hier: Über uns - Stromnetz Berlin

Der Bereich Kunden & Märkte verantwortet sämtliche Prozesse zwischen dem Verteilnetzbetreiber Stromnetz Berlin und seinen Kunden sowie weiteren Marktteilnehmern – z. B. Energieversorger, Messstellenbetreiber und Lieferanten. Als Teil der Abteilung Kundenmanagement verantwortet das Team Kundenanschlüsse Privat die Planung, Konzeption und Kundenkommunikation rund um Anschlussanfragen auf privaten Grundstücken im Berliner Niederspannungsnetz. Dabei stehen Qualität, Wirtschaftlichkeit, Kundenerlebnis und regulatorische Anforderungen gleichermaßen im Fokus.
Aufgaben
Fachlich anspruchsvolle Netzanschlussprojekte

• Eigenverantwortliche Projektierung und Kalkulation technisch und/oder organisatorisch anspruchsvoller Netzanschlüsse sowie Beratung von Kund*innen und weiteren Projektbeteiligten.
• Steuerung anspruchsvoller Netzanschlussprojekte und Entwicklung von Lösungen für besondere fachliche Fragestellungen unter Berücksichtigung technischer, wirtschaftlicher und rechtlicher Anforderungen.

Fachliche Verantwortung & Beschwerdemanagement

• Bearbeitung fachlich anspruchsvoller Kundenanliegen und Beschwerden sowie Entwicklung sachgerechter und nachhaltiger Lösungsvorschläge.
• Vertretung der fachlichen und prozessualen Interessen des Teams in Projekten, Fachgremien und Schnittstellenrunden.

Prozessentwicklung & Sonderaufgaben

• Mitwirkung als Fachexpert*in in bereichsübergreifenden Projekten sowie fachliche Koordination ausgewählter Sonderthemen.
• Analyse von Kennzahlen und Weiterentwicklung von Prozessen, Qualitätsstandards sowie Arbeitsabläufen.

Profil

• einer staatlich geprüften Techniker- oder Meisterausbildung der Fachrichtung Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Abschluss oder der Bereitschaft eine solche Weiterbildung zu absolvieren.
• fundierten Kenntnissen des Mittel- und Niederspannungsnetzes sowie der Projektierung von Netzanschlüssen sowie guten Kenntnissen der relevanten Gesetze, Vorschriften und technischen Regelwerke.
• analytischen Fähigkeiten zur Auswertung von Kennzahlen sowie Interesse an der Weiterentwicklung von Prozessen und Qualitätsstandards.
• einem hohen Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Organisationsvermögen und ausgeprägte Kundenorientierung.
• sicherem Umgang mit den gängigen Microsoft 365 Anwendungen und guten Kenntnisse im Umgang mit grafischen Netzinformationssystemen und CRM-Systemen.

Wir bieten

• Work-Life-Balance: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf z.B. durch flexible Arbeitszeiten bei einer 37h-Woche, diversen Arbeitszeitmodellen (z.B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit etc.), 30 Tagen Urlaub/Jahr, arbeitsfreien Tagen an Weihnachten und Silvester sowie einem Jahresarbeitszeitkonto.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Entwicklung (z.B. durch Entwicklungsgespräche) und unterstützen Dich durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. Projektleitung) und bieten Dir ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsförderung.
• Arbeitsumfeld: Wir sichern Dir ein Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum zur Eigeninitiative und eigenverantwortlichem Handeln sowie eine offene Kommunikationskultur zu.
• Gesundheit: Weil uns Deine Gesundheit am Herzen liegt, haben wir ein vielfältiges Gesundheitsmanagement implementiert und unterstützen Dich bei gesundheitsfördernden Aktivitäten, wie z.B. Fitnessstudiomitgliedschaften.
• Finanzielle Sicherheit: Du erhältst eine attraktive tarifliche Einstiegsvergütung zwischen 51.000 - 65.000 € in einem krisensicheren Unternehmen. Durch abweichende persönliche Voraussetzungen kann eine Eingruppierung zu Beginn auch niedriger erfolgen. Profitiere von weiteren Leistungen wie einem Zuschuss zum Firmenticket AB, vergünstigtem Mittagessen sowie einem Jobrad-Leasing und einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Standort Berlin: Durch unsere Kooperation mit einem Berliner Wohnungsunternehmen unterstützen wir Dich beim schnellen Ankommen in Berlin, sofern Du für den Job nach Berlin ziehen müsstest.

Bunt – spannend – vielfältig – Berlin.

Wir sind überzeugt von Vielfalt und Inklusion. Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung sowie mit Migrationsgeschichte sind herzlich willkommen. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt. WEFS1_DE