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Anton Paar entwickelt, produziert und vertreibt Prozessmesssysteme und Labor-Analyseinstrumente sowie maßgeschneiderte Automations- und Robotiklösungen. Unsere Produkte finden weltweit beispielsweise in der Elektronik-, Getränke-, pharmazeutischen und kosmetischen Industrie Anwendung. Seit mehr als 50 Jahren konzentriert sich unsere Tochtergesellschaft Anton Paar Germany GmbH mit ihren über 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf Vertrieb und Service unserer Präzisionsmessgeräte und baut unsere Weltmarktführerschaft im Bereich der Dichte- und Konzentrationsmessung, der CO2-Messung sowie bei Rheometern weiter aus.

Um außergewöhnliche Produkte auf den Markt zu bringen, benötigen wir bemerkenswerte und motivierte Menschen, die uns langfristig auf unserer aufregenden Reise begleiten wollen. Dazu suchen wir für unseren Standort in Ostfildern bei Stuttgart ab sofort eine/n:

technischen Kundensupport (m/w/d) für Messgeräte zur mechanischen Oberflächencharakterisierung


Aufgaben
  • Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden: Als Technischer Kundensupport (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden bei der Gerätebedienung, Interpretation von Messergebnissen, Anwendung von Messsoftware und vielem mehr. Ihre Beratung erfolgt größtenteils per Telefon, E-Mail und Ferndiagnostik, in Einzelfällen aber auch beim Kunden vor Ort.
  • Sie arbeiten praktisch: In unserem Applikationslabor führen Sie Messungen an Kundenproben - beispielsweise Haftfestigkeitsmessungen an beschichteten Metalloberflächen oder Härtebestimmung an Hartstoffschichten durch und erstellen die zugehörigen Messprotokolle.
  • Sie kommunizieren mit dem Herstellerwerk: Zur Klärung der Service- und Supportanfragen stehen Sie als First Level Support unseren Kunden zur Verfügung. Bei tiefergreifenden Fragestellungen werden diese mit dem Herstellerwerk in der französischsprachigen Schweiz geklärt.
  • Sie geben Ihr Wissen weiter: Die von Ihnen durchgeführten Geräteinstallationen und Schulungen bei unseren Kunden vor Ort sind die beste Gelegenheit, Ihr applikations- und produktspezifisches Wissen weiter zu geben. Inhalte und Unterlagen bereiten Sie dafür eigenverantwortlich vor. Im Rahmen der Anton Paar Akademie arbeiten Sie zudem aktiv an Workshops und Seminaren für unsere Kunden mit.

Profil
  • Sie nennen ein abgeschlossenes technisches/naturwissenschaftliches Studium der Fachrichtungen Oberflächentechnik oder Werkstofftechnik oder eine entsprechende Berufsausbildung Ihr eigen? Dann passen Sie hervorragend zu uns!
  • Darüber hinaus verfügen Sie über solide Werkstoff-Grundkenntnisse – zum Beispiel aus den Bereichen Materialwissenschaft und Werkstofftechnik, Polymerwissenschaft oder ähnlichen.
  • Sie bringen sowohl theoretische als auch idealerweise praktische Kenntnisse aus dem Bereich der mechanischen Oberflächenbestimmung und/oder Tribologie mit. Fehlende Kenntnisse schulen wir gerne in unserer Anton Paar Akademie und mittels Learning by Doing nach.
  • Sie arbeiten täglich sowohl mit gängigen Computerprogrammen als auch mit komplexer Steuerungssoftware. Eine gewisse IT-Affinität und das Interesse daran, Neues zu lernen, sollte daher vorhanden sein.
  • Sie verstehen sich als Aushängeschild des Unternehmens. Sie sind in der Lage, den Kundensupport selbstständig zu organisieren, überzeugen durch Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Kollegen und zeigen Eigeninitiative und Verlässlichkeit bei Ihrer täglichen Arbeit.
  • Abgerundet wird Ihr Profil durch verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie einen Führerschein der Klasse 3/B.

Wir bieten
  • Unser international erfolgreiches Unternehmen, unser anhaltendes Wachstum und die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte bieten Ihnen eine langfristige und sichere berufliche Perspektive. Viele unserer Mitarbeiter begleiten uns bei Anton Paar schon mehr als 20 Jahre.
  • Eine langfristige und sichere berufliche Perspektive in einer besonderen Unternehmenskultur.
  • Eine intensive Einarbeitung on-the-job und anhand eines individuellen Einarbeitungsplans inklusive produktspezifischer Schulungen.
  • Eine moderne technische Ausstattung.
  • Einen Zuschuss für das Ticket im Firmen-Abo der Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB).
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem Bruttojahresgehalt bestehend aus 13,5 Monatsgehältern inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
  • Flexibilität ist entscheidend für Ihre Work-Life-Balance. Die Lösung von Anton Paar. Ein tolles Gleitzeitmodell.
  • Wir setzen auf eine flache Hierarchie: Mitgestalten statt Abnicken. Wir haben verstanden, dass eine transparente Kommunikation, offene Gespräche und Vertrauen in das Verständnis des Gegenübers entscheidende Faktoren für das Wachstum unseres Unternehmens sind.
  • Eine sehr gute Verkehrsanbindung am Scharnhauser Park, mit vielen Einkaufsmöglichkeiten und auch einer Abwechslung für die Mittagspause.
  • Teambuilding-Aktivitäten wie Wandern, Klettern oder Radfahren.