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Kodak Moments ist Weltmarktf├╝hrer f├╝r den Sofortdruck von Fotoprodukten in Premium-Druckqualit├Ąt, wie Fotob├╝chern und Gru├čkarten. 500.000 Kunden t├Ąglich nutzen weltweit an ├╝ber 110.000 installierten Kodak Sofort Bild Stationen bei starken Einzelhandelspartnern, wie Drogerie- und Supermarktketten, sowie im Fachhandel und bei Kodak Express Digital Solutions Partnern das breite Angebot von Kodak Moments, einem Gesch├Ąftsbereich von Kodak Alaris Inc. Das Unternehmen ging als Lizenzpartner aus Eastman Kodak Company hervor und pr├Ągt seit jeher den Markt f├╝r Fotoprodukte, den er auch in Zukunft online, mobile und am Point of Sale weiterentwickelt.

Wir suchen zum n├Ąchstm├Âglichen Zeitpunkt fu╠łr unseren Standort┬áStuttgart-Obertu╠łrkheim┬áeinen

Technischen Mitarbeiter (m/w/d)
als Junior Remote-Support-Spezialist


Aufgaben
  • Bei Netzwerk- oder Remote-Software-Problemen unserer Kunden stehen Sie in erster Linie als Ansprechperson im 3rd-Level-Support unseren 1st- und 2nd-Level-Call-Center- Mitarbeitern mit Rat und Tat zur Seite und finden zeitnah L├Âsungen.
  • M├╝ssen komplexere Probleme unserer Netzwerkinfrastruktur im Filialnetz unserer Gro├čkunden analysiert und gel├Âst werden, k├Ânnen die verantwortlichen IT-Abteilungen auf Ihr umfangreiches Know-how z├Ąhlen.
  • Zuverl├Ąssig ├╝berwachen Sie Kodak-Netzwerkkomponenten bei Kunden, managen die Remote-Services-Lizenzadministration und pflegen die dortigen Remote SW-Pakete.
  • Auch bei anderen Aufgaben zeigen Sie, dass Sie Ihr Handwerk verstehen ÔÇô sei es bei der Pr├╝fung kritischer Pakete (z. B. Settings), wenn Sie Software-Clean-Ups durchf├╝hren, Rollouts unterst├╝tzen, oder Reklamationsf├Ąlle bearbeiten.
  • Und weil Sie gerne im Team arbeiten, unterst├╝tzen Sie unsere Produktspezialisten, unser Produktmanagement sowie Sales und Marketing bei technischen Fragen.

Profil
  • Gerne eine IT-Ausbildung (z. B. Systemadministrator:in, Fachinformatiker:in oder IT-Systemelektroniker:in), ein Informatik-Studium oder eine andere technische Ausbildung ┬á
  • Idealerweise erste Erfahrung im technischen Remote Support sowie gute Hardware- und Windows-OS-Kenntnisse
  • Praxis mit Excel, Word und Routine mit Netzwerkkonfigurationen
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und gerne gutes Englisch
  • Eine dynamische, freundliche Teamplayer-Pers├Ânlichkeit mit frischen Ideen, die sehr gut analysieren und erkl├Ąren kann und Spa├č am Kundenkontakt besitzt.

Wir bieten
  • Ein attraktives Gehalt
  • Weihnachts-/Urlaubsgeld
  • Verm├Âgenswirksame Leistungen
  • Vielf├Ąltige Entwicklungsm├Âglichkeiten innerhalb eines weltweit agierenden Konzerns (bei Interesse und entsprechender Eignung)
  • Ein zukunftsf├Ąhiger Arbeitsplatz dank krisensicherer Gro├čkunden
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-M├Âglichkeit
  • 30 Tage Urlaub
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in einem multikulturellen Team
  • Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig helfen
  • Helle und moderne Arbeitsr├Ąume
  • Eine Kantine
  • Kostenloser Kaffee und Wasser sowie t├Ąglich frisches Obst (im B├╝ro)
  • Sehr gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn)
  • Kostenlose Parkpl├Ątze